售后与退换货

一、退换货范围

1. 到货 7 日内，非人为质量问题（开线、断拉链、轮体破损、箱体开裂等）可换新，我们承担来回运费。

2. 以下情况不支持退换：定制类商品（含织唛标、热转印、刻字）打样确认后进入生产阶段的；已明显使用、洗涤、沾染污渍的；外包装丢失影响二次销售的。

3. 批量订单的质量异议请在收货后 7 日内一次性提出，并保留问题样品与外箱，我们按批次核实后补换或退差价。

二、配件更换

拉杆、轮组、拉链头、密码锁属易损件，自签收之日起一年内免费寄换（运费我们承担）。超出一年的，按配件成本价收取，免人工费。

三、退货流程

来电或邮件说明订单编号与问题 → 我们确认后给您寄回地址 → 寄回并附订单信息 → 收货验货后 3 个工作日内换新发出或退款。

四、退款方式

对公转账订单按原路退回至付款对公账户，3-7 个工作日到账，具体以银行处理时间为准。

五、联系方式

售后专线：0717-23009901（工作日 9:00-18:00）；邮箱：louhen@yidulouhen.xyz。